Terms of service
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 september 2026
Overzicht
Welkom bij Sport Memorabilia Netherlands. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Sport Memorabilia Netherlands. Wij beheren deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten.
Deze Algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van onze webshop en voor overeenkomsten die je met Sport Memorabilia Netherlands sluit. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst.
Op consumentenovereenkomsten zijn de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenregels van toepassing. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht hebben, waaronder rechten op het gebied van wettelijke garantie, conformiteit, herroeping, levering, terugbetaling, aansprakelijkheid en klachten.
Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden voor zover dat wettelijk is toegestaan. Voor een bestelling gelden daarnaast de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt en de beleidsregels waarnaar in deze voorwaarden wordt verwezen.
Artikel 1 - Toegang en account
Je mag onze webshop alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen of de werking van onze webshop verstoort.
Wanneer je een account aanmaakt of gegevens verstrekt, zorg je ervoor dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden, tenzij je redelijkerwijs niet verantwoordelijk kunt worden gehouden.
Je mag een account niet zonder onze toestemming aan iemand anders overdragen. Wij kunnen toegang tot een account tijdelijk beperken wanneer dat noodzakelijk is om de veiligheid van onze webshop te beschermen of wanneer sprake is van misbruik. Dit beperkt geen rechten die je hebt met betrekking tot een al gesloten consumentenovereenkomst.
Artikel 2 - Productinformatie en authenticiteit
Wij proberen productinformatie, productfoto’s, maten, kleuren en andere kenmerken zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en het uiterlijk van een product kunnen enigszins afwijken door de instellingen en eigenschappen van het scherm of apparaat dat je gebruikt.
De wezenlijke kenmerken van een product komen overeen met de productbeschrijving die op het moment van aankoop wordt verstrekt. Voor unieke, handgesigneerde of gebruikte memorabilia kunnen kleine verschillen voorkomen die inherent zijn aan het unieke karakter van het object.
Onze gesigneerde memorabilia worden geleverd met de authenticiteitsdocumentatie die bij het betreffende item hoort. Signing proof wordt verstrekt waar beschikbaar.
Productinformatie voor toekomstige aanbiedingen kan worden aangepast. Een wijziging van productinformatie heeft geen invloed op een overeenkomst die al met jou is gesloten.
Artikel 3 - Bestellingen en overeenkomsten
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling bevestigen of wanneer wij met de uitvoering van de bestelling beginnen, voor zover dit volgens het bestelproces van toepassing is.
Wij kunnen een bestelling alleen weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is of wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of productfout. Als een bestelling al is betaald en niet wordt uitgevoerd, betalen wij het ontvangen bedrag terug.
Je kunt aankopen retourneren in overeenstemming met ons terugbetalings- en retourbeleid:
https://www.sportmemorabilianetherlands.com/policies/refund-policy
Dat beleid is leidend voor de bedenktijd, herroeping, retournering, maatwerk en terugbetaling.
Je aankopen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik, tenzij wij vooraf schriftelijk iets anders met je overeenkomen.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
De prijs die voor een product geldt, is de prijs die tijdens het bestelproces wordt weergegeven en in de orderbevestiging staat vermeld.
De beschikbare betaalmethoden, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag worden vóór betaling in de checkout weergegeven. Wijzigingen in prijzen of promoties gelden voor toekomstige bestellingen en hebben geen invloed op een bestelling die al is geplaatst, behalve wanneer sprake is van een duidelijke fout en de bestelling nog niet is uitgevoerd.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele betaal- en contactgegevens. Wij verwerken betalingen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
Artikel 5 - Verzending en bezorging
Informatie over verwerking, verzendkosten, indicatieve levertijden, tracking en internationale verzending staat in ons verzendbeleid:
https://www.sportmemorabilianetherlands.com/policies/shipping-policy
De daar genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Vertragingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door de bestemming, vervoerder, douane, feestdagen of omstandigheden buiten onze invloed.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten bij vertraging, niet-bezorging, schade of een verkeerd geleverde bestelling.
Artikel 6 - Intellectueel eigendom
De inhoud van onze webshop, waaronder teksten, productbeschrijvingen, foto’s, afbeeldingen, logo’s, handelsnamen, ontwerpen, video’s, audio, grafische elementen en andere materialen, is eigendom van Sport Memorabilia Netherlands, Shopify of de betreffende rechthebbende.
Je mag deze inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik in verband met het bekijken of bestellen van producten via onze webshop. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen inhoud kopiëren, verspreiden, wijzigen, openbaar maken, verkopen of op een andere manier commercieel gebruiken.
Deze voorwaarden geven je geen licentie of ander recht op onze intellectuele eigendomsrechten of die van Shopify of andere rechthebbenden, behalve voor zover dat noodzakelijk is om onze webshop normaal te gebruiken.
Artikel 7 - Diensten en tools van derden
Onze webshop kan functies of tools bevatten die door derden worden aangeboden. Deze tools kunnen beschikbaar worden gesteld volgens de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van een dienst van een derde partij voor zover wij daarop geen controle hebben. Dit beperkt geen wettelijke rechten die je tegenover ons hebt met betrekking tot een product of dienst die je rechtstreeks bij ons hebt gekocht.
Wanneer je een dienst of tool van een derde partij gebruikt, ben je zelf verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden die voor die dienst gelden.
Artikel 8 - Links naar andere websites
Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of nauwkeurigheid van websites van derden.
Wanneer je een externe website bezoekt, doe je dat volgens de voorwaarden en het privacybeleid van die externe partij. Klachten over producten of diensten die rechtstreeks bij een derde partij zijn gekocht, moeten bij die derde partij worden ingediend.
Deze bepaling beperkt geen rechten die je hebt met betrekking tot een overeenkomst die je rechtstreeks met Sport Memorabilia Netherlands hebt gesloten.
Artikel 9 - Relatie met Shopify
Sport Memorabilia Netherlands gebruikt Shopify als technische infrastructuur voor de webshop. Shopify levert de technische diensten waarmee wij onze webshop kunnen aanbieden.
Aankopen die je via onze webshop doet, sluit je rechtstreeks met Sport Memorabilia Netherlands. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en Sport Memorabilia Netherlands.
Deze bepaling verandert niets aan je wettelijke rechten tegenover Sport Memorabilia Netherlands en beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Artikel 10 - Privacybeleid
De verwerking van persoonsgegevens die wij verzamelen via onze webshop is beschreven in ons Privacybeleid:
https://www.sportmemorabilianetherlands.com/policies/privacy-policy
Omdat onze webshop door Shopify wordt gehost, kan Shopify persoonsgegevens verwerken om de webshop en de bijbehorende diensten te leveren en te verbeteren. Shopify kan persoonsgegevens ook delen met dienstverleners die nodig zijn om deze diensten te leveren.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Artikel 11 - Feedback en beoordelingen
Wanneer je ideeën, suggesties, feedback of beoordelingen met ons deelt, mogen wij deze gebruiken om onze webshop, producten en dienstverlening te verbeteren.
Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je indient. Je mag geen inhoud plaatsen die onrechtmatig, bedreigend, beledigend, misleidend of in strijd met de rechten van anderen is. Je mag ook geen virussen, schadelijke code of andere inhoud verspreiden die de werking van onze webshop kan verstoren.
Je verklaart dat je over de rechten beschikt die nodig zijn om de feedback of beoordeling met ons te delen. Wij kunnen inhoud verwijderen wanneer dat noodzakelijk is wegens de wet, de rechten van anderen of de goede werking van onze webshop.
Wij gebruiken feedback of beoordelingen niet op een manier die afbreuk doet aan je wettelijke rechten.
Artikel 12 - Fouten en onjuistheden
Het kan voorkomen dat informatie in onze webshop een typografische fout, onjuistheid of weglating bevat. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op productinformatie, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij mogen duidelijke fouten corrigeren en productinformatie voor toekomstige bestellingen aanpassen. Wanneer een fout wezenlijk is voor een al geplaatste bestelling, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Als de bestelling daardoor niet kan worden uitgevoerd, betalen wij een ontvangen betaling terug.
Artikel 13 - Verboden gebruik
Je mag onze webshop niet gebruiken:
- voor een onwettig doel;
- om rechten van Sport Memorabilia Netherlands of anderen te schenden;
- om valse of misleidende informatie te verstrekken;
- om virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden;
- om persoonsgegevens van anderen zonder toestemming te verzamelen;
- om de beveiliging of werking van onze webshop te verstoren;
- om spam, phishing of andere misleidende technieken te gebruiken;
- om je voor te doen als iemand anders;
- om inhoud te kopiëren of te gebruiken op een manier die niet door deze voorwaarden of de wet is toegestaan.
Wanneer je deze bepalingen schendt, kunnen wij je toegang tot bepaalde functies beperken of opschorten voor zover dat noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Dit heeft geen invloed op rechten en verplichtingen die al uit een consumentenovereenkomst zijn ontstaan.
Artikel 14 - Beëindiging van toegang
Wij kunnen je toegang tot je account of bepaalde functies van onze webshop beëindigen of beperken wanneer dat noodzakelijk is wegens misbruik, een veiligheidsrisico of een ernstige schending van deze voorwaarden.
Een dergelijke beperking heeft geen invloed op overeenkomsten die al met jou zijn gesloten en beperkt geen wettelijke consumentenrechten. Verplichtingen die naar hun aard na beëindiging blijven gelden, blijven van toepassing.
Artikel 15 - Wettelijke garantie en conformiteit
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten inzake conformiteit en wettelijke garantie volledig van toepassing.
Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten. Daarbij kunnen onder meer de aard van het product, de productbeschrijving, de prijs en de mededelingen over het product een rol spelen.
Wij sluiten geen wettelijke garantie uit en beperken geen rechten die je hebt wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
De duur van wettelijke bescherming hangt af van de omstandigheden en van wat je redelijkerwijs van het product mocht verwachten. Wij hanteren daarom geen vaste wettelijke garantietermijn die jouw wettelijke rechten vervangt.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
Wij zijn verantwoordelijk voor schade voor zover dit volgens toepasselijk recht aan ons kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan kan aansprakelijkheid worden beperkt, maar deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Deze voorwaarden beperken in het bijzonder geen aansprakelijkheid of wettelijke rechten bij een defect, een verkeerde levering, opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden, lichamelijk letsel of andere situaties waarin een beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Deze bepaling beperkt ook geen rechten die je als consument hebt op grond van de overeenkomst of het toepasselijke consumentenrecht.
Artikel 17 - Vrijwaring
Voor zover wettelijk toegestaan ben je verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat je onze webshop opzettelijk of onrechtmatig gebruikt, deze voorwaarden schendt of inbreuk maakt op rechten van anderen.
Deze bepaling geldt niet voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van Sport Memorabilia Netherlands of die volgens dwingend recht niet aan jou kan worden toegerekend.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten en legt geen verplichting op die volgens dwingend consumentenrecht niet mag worden opgelegd.
Artikel 18 - Scheidbaarheid
Wanneer een bepaling uit deze Algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat wettelijk is toegestaan.
De betreffende bepaling wordt toegepast voor zover dat mogelijk is zonder strijd met de wet. Als dat niet mogelijk is, wordt de bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk benadert.
Artikel 19 - Geen afstand en volledige overeenkomst
Wanneer wij een recht uit deze voorwaarden niet direct uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.
Deze Algemene voorwaarden, de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt en de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, vormen samen de afspraken die van toepassing zijn op het gebruik van onze webshop en op de overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij tegenstrijdigheid gaan dwingende wettelijke consumentenrechten voor.
Artikel 20 - Overdracht
Je mag je rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet aan een ander overdragen wanneer daarvoor onze toestemming nodig is.
Wij mogen onze rechten of verplichtingen overdragen in het kader van een overdracht van onze onderneming of een onderdeel daarvan, voor zover dit geen afbreuk doet aan je wettelijke rechten en de uitvoering van reeds gesloten consumentenovereenkomsten.
Artikel 21 - Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Sport Memorabilia Netherlands is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijk nationaal of Europees recht gelden.
Niets in deze bepaling beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van de bevoegde rechter die volgens toepasselijk recht bevoegd is.
Artikel 22 - Kopteksten
De kopteksten in deze Algemene voorwaarden zijn bedoeld om de tekst overzichtelijk te maken. Zij beperken of beïnvloeden de betekenis van de bepalingen niet.
Artikel 23 - Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene voorwaarden aanpassen voor toekomstige overeenkomsten en toekomstig gebruik van onze webshop.
Wijzigingen gelden niet automatisch voor reeds gesloten consumentenovereenkomsten en mogen bestaande overeenkomsten niet zomaar eenzijdig ten nadele van de consument wijzigen.
Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een reeds gesloten overeenkomst, geldt de wijziging alleen voor zover dit volgens de wet is toegestaan of wanneer dit op een andere wettige manier met jou is overeengekomen.
Dwingend Nederlands en Europees consumentenrecht blijft altijd van toepassing.
Artikel 24 - Klachten en contactgegevens
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@sportmemorabilianetherlands.com. Wij proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
Sport Memorabilia Netherlands
Vestigingsadres:
In de Cramer 35 / BU13
6411 RS
E-mailadres:
info@sportmemorabilianetherlands.com
KvK-nummer:
97352772
BTW-nummer:
NL868015593B01
Wij proberen klachten eerst samen met jou op te lossen. Je wettelijke rechten blijven daarbij volledig behouden.