Shipping policy
Verzendbeleid
Wij verpakken sportmemorabilia en ingelijste items zorgvuldig en stemmen de verpakking af op het formaat en type product. Bestellingen worden op werkdagen verwerkt en, waar beschikbaar, voorzien van trackinginformatie.
1. Bestelverwerking
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, tenzij op de productpagina een andere termijn staat vermeld.
2. Verzendkosten
De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden vóór betaling in de checkout weergegeven.
Eventuele promoties of gratis verzending worden tijdens het afrekenen toegepast wanneer deze van toepassing zijn.
3. Geschatte levertijden
De volgende levertijden zijn indicatief:
Nederland: 1 tot 3 werkdagen
België: 2 tot 4 werkdagen
Europa: 3 tot 7 werkdagen
Overige landen: 5 tot 12 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Ze kunnen variëren door de bestemming, vervoerder, douane, feestdagen en omstandigheden buiten onze invloed.
4. Verpakking en bescherming
Voor sportmemorabilia, ingelijste items en andere kwetsbare producten stemmen wij de verpakking af op het formaat en type product.
Afhankelijk van het product kunnen wij gebruikmaken van:
- Meerdere beschermlagen
- Stevige verzenddozen
- Schokabsorberende materialen
- Hoekbescherming voor lijsten
- Verpakking die is afgestemd op het formaat van het item
- Visuele kwaliteitscontrole vóór verzending
Deze maatregelen hebben als doel het item tijdens het transport zo goed mogelijk te beschermen.
5. Tracking en levering
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een trackingnummer of trackinglink.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie actief wordt of wordt bijgewerkt.
De trackinginformatie van de vervoerder geeft de actuele bezorgstatus weer. Neem contact met ons op als een zending als bezorgd staat geregistreerd maar niet is ontvangen.
6. Adresgegevens
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst.
Bij retour door foutieve adresinformatie kunnen eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe verzending worden berekend wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld.
Wij brengen geen niet vooraf meegedeelde administratiekosten in rekening.
7. Vertraagde, verloren of beschadigde zendingen
Neem contact met ons op wanneer een zending ongebruikelijk vertraagd is of beschadigd aankomt.
Wij verzoeken zichtbare transportschade bij voorkeur binnen 48 uur te melden en duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee te sturen. Deze praktische meldtermijn doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
Wij ondersteunen waar mogelijk bij het onderzoeken van vertraagde, verloren of beschadigde zendingen en bespreken een passende oplossing.
8. Internationale verzending en douane
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn, afhankelijk van de bestemming en lokale regelgeving.
Eventuele invoerrechten en belastingen worden behandeld volgens de voorwaarden die tijdens het afrekenen en door de lokale douane van toepassing zijn.
9. Geweigerde of niet-afgehaalde zendingen
Wanneer een pakket wordt geweigerd of niet wordt afgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen daadwerkelijk gemaakte verzend- en retourkosten worden verrekend voor zover wettelijk toegestaan.
Wanneer opnieuw verzenden mogelijk is, kunnen eventuele extra verzendkosten vooraf worden besproken.
Wij brengen geen vaste boetes of niet vooraf meegedeelde administratiekosten in rekening.
10. Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact met ons opnemen via:
info@sportmemorabilianetherlands.com
Je kunt ook contact opnemen via onze contactpagina:
https://www.sportmemorabilianetherlands.com/pages/contact