Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en denken met je mee over de beste oplossing voor jouw memorabilia. Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.
Welke soorten sportmemorabilia verkopen jullie?
Wij bieden een zorgvuldig samengestelde collectie sportmemorabilia, waaronder gesigneerde shirts, wedstrijdballen, posters, foto’s, gesigneerde accessoires en unieke verzamelobjecten van diverse sporten en grote atleten. Elk item is geselecteerd op kwaliteit en authenticiteit.
Zijn jullie producten gegarandeerd authentiek?
Ja! Authenticiteit staat bij ons voorop. Waar mogelijk worden onze producten geleverd met een echtheidscertificaat of verificatiedocumentatie van erkende partners. We werken alleen met betrouwbare leveranciers om ervoor te zorgen dat je een echt en waardevol memorabilia-item ontvangt.
Bieden jullie ook productverzorging of inlijstdiensten aan?
Ja, naast de verkoop van memorabilia bieden wij een professionele inlijstservice op maat. Wij gebruiken hoogwaardige materialen om je item te beschermen tegen licht, stof en veroudering, zodat het jarenlang mooi blijft. Neem contact met ons op voor mogelijkheden en prijzen.
Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik het juiste item kies?
Op onze productpagina’s vind je duidelijke foto’s, productbeschrijvingen en waar beschikbaar authenticiteitsinformatie. Heb je vragen over een specifiek item, maatwerkwensen of collectiebundels? Dan helpen we je graag persoonlijk via e-mail of telefoon.
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. We bereiden je item zorgvuldig voor en verzenden het met betrouwbare vervoerders. Je ontvangt ook een track & trace-link zodat je de levering kunt volgen. Bestellingen met inlijstservice worden volgens de afgesproken levertijd verwerkt.
Bieden jullie ook garanties op jullie producten?
Wij garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten en voldoen aan de beschrijving in de webshop. Als je onverhoopt iets ontvangt dat niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, we helpen je graag met een passende oplossing.
Welke items kunnen jullie professioneel inlijsten?
Wij kunnen vrijwel alle soorten sportmemorabilia inlijsten, zoals gesigneerde shirts, foto’s, posters, boksshorts, schoenen, medailles en andere verzamelobjecten. Ook kwetsbare of bijzondere items worden met extra zorg behandeld.
Welke materialen gebruiken jullie bij het inlijsten?
Wij werken uitsluitend met hoogwaardige, duurzame materialen, waaronder zuurvrij passe-partout, UV-werend glas en stevige aluminium of houten lijsten. Hiermee beschermen we jouw item tegen verkleuring, stof en veroudering.
Kan ik mijn inlijsting volledig op maat laten maken?
Ja. Al onze inlijstingen worden op maat gemaakt. Je kunt zelf kiezen uit verschillende lijsten, kleuren, achtergronden en afwerkingen. Samen zorgen we voor een uitstraling die perfect past bij jouw item en interieur.
Blijft mijn memorabilia onbeschadigd tijdens het inlijsten?
Absoluut. Wij gebruiken speciale technieken waarbij het item niet wordt geplakt of beschadigd. Alles wordt zorgvuldig gemonteerd zonder permanente bevestiging, zodat de waarde en staat behouden blijven.
Hoe lang duurt het inlijstproces?
De gemiddelde levertijd voor maatwerk inlijstingen ligt tussen de 3 en 5 werkdagen, afhankelijk van het ontwerp en de complexiteit. Bij speciale wensen kan de levertijd iets afwijken. Je wordt hierover altijd vooraf geïnformeerd.
Kan ik mijn ingelijste item laten verzenden?
Ja. Ingelijste items worden professioneel verpakt met extra beschermlagen en schokabsorberend materiaal. Zo zorgen wij ervoor dat jouw bestelling veilig en in perfecte staat bij je wordt afgeleverd.
Hoe plaats ik een bestelling op jullie website?
Je plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Tijdens het afrekenen kun je je gegevens invullen, een betaalmethode kiezen en je bestelling bevestigen. Na afronding ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden op werkdagen meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Maatwerkproducten en inlijstingen kunnen een langere verwerkingstijd hebben. De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina.
Welke verzendmethoden gebruiken jullie?
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en internationale partners. Zo zorgen wij voor een veilige, snelle en traceerbare levering, zowel binnen Nederland als daarbuiten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig online volgen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem in dat geval binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van de verpakking en het product mee. Wij onderzoeken de situatie en zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of vergoeding.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
Als je niet aanwezig bent, laat de vervoerder meestal een bericht achter of bezorgt het pakket bij een afhaalpunt of buren. Je ontvangt hierover informatie via de track & trace-link.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verkeert. Maatwerkproducten en gepersonaliseerde items zijn uitgesloten van retournering.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt een retour aanmelden door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour, zodat wij je snel kunnen helpen met de verdere afhandeling.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik heb besteld?
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je deze kosteloos annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, geldt het reguliere retourbeleid.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wie betaalt de kosten voor het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd. In dat geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Wat als mijn product defect of verkeerd geleverd is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Google Pay. De beschikbare opties worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Is betalen via jullie webshop veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en zijn beschermd met SSL-versleuteling. Wij slaan geen betaalgegevens op en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen voor online betalingen.
Kan ik achteraf betalen met Klarna?
Ja, in veel Europese landen bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen via Klarna. De beschikbaarheid en voorwaarden worden bepaald door Klarna en zijn zichtbaar tijdens het afrekenen.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail, die tevens als factuur dient. Heb je een aangepaste factuur nodig, bijvoorbeeld met bedrijfsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Als een betaling niet lukt, controleer eerst je betaalgegevens en saldo. Je kunt het daarna opnieuw proberen met dezelfde of een andere betaalmethode. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wordt er btw berekend op mijn bestelling?
Ja, alle prijzen in onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Op de factuur wordt het btw-bedrag duidelijk gespecificeerd volgens de geldende regelgeving.